お得な海外留学サービス＆サポートも充実。

○

空港ピックアップ

○

到着後、空港ラウンジ(Cafe)でのオリエンテーション （約1時間程度）

○

オリエンテーション内容

・

日本の自宅への到着連絡（現地からの電話通信方法をご説明いたします）

・

現地滞在時、留学の注意事項のご説明

・

旅程確認および滞在における注意事項の確認

・

銀行開設およびATM利用方法のご説明

・

郵便局・海外発送方法のご説明

・

公共交通機関利用方法のご説明

・

現地サポート体制のご説明

・

現地商品（オプションツアー）のご説明

・

緊急連絡先（警察・消防車・救急等）のご説明

・

医療機関（病院リスト）のご説明

○

a. 滞在先への送迎（空港から市内の範囲）

○

b. 学校・ホームステイ先手配車両への引渡し
　 （送迎不可能な地域の際）

○

定期フォローアップ
※到着3日目、1週目、2週目にフォローアップをおこないます。

○

現地生活に関する各種情報提供
※お問い合わせに対して、一般情報をご提供いたします。

○

日本語環境でインターネット、Eメールが利用できます。

○

緊急時通訳サービス(電話での通訳)

○

緊急時のご家族の伝達サービス

○

携帯電話加入のアシスタンス

○

各種医療サービスの情報提供

○

日本語サポート
（緊急の際、国際電話・E-mail・FAXなどにより弊社へご連絡いただければ、現地との応対をいたします。 ただし時差の為、当社へ連絡がつかない場合はAIGスチューデント・サポートデスクへご伝言ください。）

○

スタッフサービス・CANADAオフィスへの電話によるお問い合わせにつきましては、月〜金曜日の9：00〜17：00までとなりますことをご了承ください。

○

土・日曜日および平日・月〜金曜日の9：00〜17：00以外のサポートにつきましては、24時間電話での対応（AIGサポート・デスク）とさせていただきます。尚、AIGサポート・デスクよりお客様の情報は、スタッフサービス・エデュケーション・インターナショナルの日本オフィスへ連絡が入ります。

○

郊外（バンクーバー市外）に滞在されるお客様につきましては、基本的にAIG24時間サポートのみとさせていただきます。

○

包括型プログラムにはサポートが含まれております。